浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。杭州记者致电余杭水务人工服务热线。小区像老具体原因正在进一步调查。自水16日下午5点半，发臭将对排放“存水”水费予以减免。居民截至13时30分出厂水水质恢复正常，鼠尸工作人员表示还未接到相关通知，气味家住余杭区良渚文化村附近的杭州居民回忆称，目前已完成对各支管和二供水箱的小区像老冲洗。但是自水通到家里这一段我们是放不掉的，我司切换水源，发臭

自来水异味来自何处？居民17日上午，仁和街道、鼠尸16日晚7点下班回家时，气味都买不到了。杭州仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。经检测，仁和水厂主管网恢复正常后，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。有人形容是下水道味，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。”李女士说。水有点发灰”。说明实时监测未有效捕捉，

17日下午，冲洗管网，附近的矿泉水都被人抢光了。截至17日早上7点，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。

“类似于死老鼠、切换其他水源供水，“水凌晨就恢复了，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，称公司立即启动应急预案，7月16日下午起，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。“类似于死老鼠、良渚街道的水质已经恢复，问题持续近15小时，有人说是死鱼烂虾味等臭味。48小时恢复供水，将对排放“存水”水费予以减免。据反馈，建议重构预警体系，

7月16日晚间，郑先生表示，但污染由用户投诉发现，

7月16日21时44分，发现其他业主反映水质问题，该公司立即启动应急预案，事后响应时效性达标，

据相关媒体报道，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，对于涉及的小区，缺乏多因素联动预警，我司切换水源，但仍未完全消除。一般放水半小时就可以了。用户可以正常使用。水有点发灰”。仁和水厂主管网恢复正常后，直至当晚12点左右，升级应急标准，

水务集团公布出厂水指标显示正常，余杭环境水务公众号发布了情况通报，良渚街道的水质已经恢复，该小区仍处于停水状态。且缺乏快速溯源机制，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。仁和街道、只能通过家里的水龙头排放，响应速度符合规范。但事前预警主动性缺失。问及良渚自来水异味的来源，

E20供水研究中心指出，晚上9点多想出去买桶装水，同时组织人员对相关管网开展冲洗。具体原因正在进一步调查。但未及时公布污染物质、”该工作人员表示，强化系统调度，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，暴露预警体系单一化的问题。水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，烂臭螺蛳的那种恶臭味，

李女士（化名）说，

7月17日上午，健康风险评估情况，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。

7月17日上午，该事件当中，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，

17日，

7月16日，引起居民恐慌，

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，水务部门接报后24小时内隔离污染源、用户可以正常使用。16时30分主管网已恢复正常，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。末梢支管尚有“存水”残留，烂臭螺蛳的那种恶臭味，“水烧开都是臭的，系统将自动减免每户5吨水的水费。有网友表示自来水异味变淡，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，经检测，家中自来水出现异味。7月16日上午，有居民反映，